FAQ

Toutes les réponses à vos questions se trouvent dans cet espace.

Faut-il prendre un rdv pour effectuer un dépôt ?

C’est sans rdv, du mardi au vendredi de 11h à 18h.

Quand puis-je récupérer mon chèque ?

A la fin du dépôt, après les deux mois.

Puis-je envoyer quelqu’un prendre mon chèque à ma place ?

Oui, il faudra nous communiquer son identité par email et lui dire de venir muni de sa pièce d’identité le jour du retrait.

Combien de temps ai-je pour récupérer mon chèque ?

Le chèque peut être récupéré pendant 6 mois après la fin du dépôt.

Combien de temps ai-je pour récupérer mes invendus ?

Les invendus sont à récupérer 7 jours ouvrés. La date de fin de dépôt est indiquée sur le contrat de dépôt.

Où vont les invendus non récupérés ?

Les invendus non récupérés sont donnés gracieusement à des associations caritatives.

Comment faire si je ne peux venir que le samedi pour récupérer mes invendus ?

Les restitutions ne sont possibles que du mardi au vendredi. Pour tout cas particulier, envoyer un email à hello@yallastore.fr

Y-a-t-il un minimum ou un maximum de pièces pour un dépôt ?

Ni l’un ni l’autre. En cas de dépôt, de plus de 25 pièces, merci de prévenir à l’avance ou d’envoyer des photos à hello@yallastore.fr

Est-il possible de se faire échanger ou rembourser un article ?

Aucun échange ou remboursement ne sera effectué.

Pour toute autre question relatives aux conditions de dépôt rendez-vous dans la rubrique dépôts.